Зона очікування: перше враження про клініку

Пацієнт оцінює клініку ще до розмови з лікарем. Зручне місце в коридорі зменшує тривогу й робить очікування спокійнішим.

Що поставити

Банкетки зі спинкою підходять для коридорів поліклінік. М’які дивани створюють затишок у приватних клініках. Оббивка має бути зносостійкою й витримувати обробку.

Розстановка

• не перекривайте проходи для каталок і крісел колісних;
• залиште місця з підлокітниками для людей похилого віку;
• поставте кілька місць окремо для тих, хто погано почувається;
• подбайте про видимість дверей кабінетів.

Деталі, які помічають

Чистота, зрозумілі вказівники й доступна вода важать не менше, ніж дорогі меблі. Діти й батьки цінують окремий куточок.

Порівняйте банкетки та коридорні дивани.